TÉRMINOS Y CONDICIONES FIBRAMAX

Términos y condiciones del servicio de planes por fibra óptica hogar Fibramax

PLANES

INSTALACIÓN

• Costo de instalación $40,00 + IVA (normal), descuento especial en instalación ($20,00 + IVA), aplica a pagos con cuenta de ahorros y tarjeta de crédito. 

• Costo de instalación sin promoción $200,00 más impuestos, no incluye materiales adicionales después de los 400 mts. de fibra óptica. (si el cliente desiste antes de los 24 meses, se considerará este valor por cobros no contemplados). 

• Router AC1200 se lo puede adquirir por separado por un valor adicional de $6,90 mensuales (incluye imp.) por 6 meses. 

• En la instalación si el metraje de fibra óptica sobrepasa los 400 metros deberá pagar $0,23 (incluye imp.) por cada metro adicional. 

• Incluye 15 mts UTP conectados a un dispositivo.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

• Plazo de permanencia mínima del contrato para acceder a promociones: 24 meses; para dar por terminado el contrato, el cliente deberá notificar con 15 días laborables de antelación y haber cancelado la totalidad de los servicios recibidos más los costos promocionales. 

• La velocidad ofertada y contratada depende de la capacidad y procesamiento que soporte el dispositivo final del cliente ya sea este computador, Tablet o Celular. Para obtener la máxima velocidad disponible debe conectarse vía cable directa al computador. 

• Los equipos terminales son de propiedad de la empresa GEDATECU S.A. 

• En caso de daño por negligencia, los valores serán repuestos por el cliente. 

• Servicio no aplica para cyber cafés. 

• Forma de pago por medio de débito bancario y tarjeta de crédito; hasta los cinco primeros días de cada mes, desde el sexto día se agrega el valor de $3 por costo de reconexión. 

• El usuario final deberá garantizar las siguientes condiciones mínimas, caso contrario no se podrá garantizar el funcionamiento óptimo del servicio: 

• Energía Eléctrica Regulada de 110V. Procesador Core i3 o superior / 2GB memoria RAM / 20 GB mínimo en disco duro / tarjeta de Red. 

• Temperatura de Operación Normal: 0 -30 grados centígrados. 

• El cliente es responsable de la configuración interna de su red de área local.

Siguiendo la normativa vigente en el país, GEDATECU S.A. brinda el beneficio de otorgar una rebaja del 50% en el valor de consumo mensual en los planes comerciales del servicio de internet, a la persona natural o jurídica sin fines de lucro que represente legalmente a una persona con discapacidad, conforme al Artículo 79 de la Ley Orgánica de Discapacidades. Además, GEDATECU S.A. exonera con el 50% del valor de consumo en un plan básico de internet, cuyo titular sea una persona adulta mayor, conforme el artículo 13 de Ley Orgánica de las Personas Adultas Mayores, LOPAM.

CONDICIONES DE OPERACIÓN

El usuario final deberá garantizar las siguientes condiciones mínimas, caso contrario no se podrá garantizar el funcionamiento óptimo del servicio:

  • Energía Eléctrica Regulada de 110V. Procesador Core i3 o superior / 2GB memoria RAM / 20 GB mínimo en disco duro / tarjeta de Red.
  • Temperatura de Operación Normal: 0 -30 grados centígrados.
  • El cliente es responsable de la configuración interna de su red de área local.

COSTOS NO INCLUIDOS DENTRO DEL SERVICIO

El servicio ofrecido no incluye los siguientes trabajos y materiales: 

• Obra civil: Cualquier trabajo de obra civil o ductería requerido para brindar el servicio. 

• Metros adicionales de material utilizado para brindar el servicio: La instalación cubre materiales de hasta 400 metros de fibra óptica, pasado estos metrajes tiene costos adicionales, USD 0,22 incluido impuestos por metro extra (excedente máximo 100 mts).

PROMOCIONES

PROMOCIÓN REFERIDO

  1. El mes gratis es ACUMULATIVO, Ejm. Si refiere el cliente a 3 personas tiene 3 meses gratis.
  2. Aplica a cualquier forma de pago.
  3. El cliente al momento de referir a una persona debe mencionarla para que quede registrado los datos de la persona.
  4. No hay límite de referidos.
  5. Aplica para todos los planes HOGAR de Fibramax.

Concurso “CONTROL GAMER”.

Generalidades:

  • Mediante este documento, se dan a conocer los términos y condiciones del concurso “CONTROL GAMER” el cual está dirigido a nuestra comunidad.
  • Los términos y condiciones para participar en esta actividad los describimos a continuacion:

 

Condiciones:

  • El premio no se puede transferir ni cambiar por otro.
  • Fibramax no se responsabiliza por los daños o perjuicios que los premios pudieran causar por su utilización.
  • El premio podrá ser cambiado sin previo aviso por otro de igual categorí, en caso de no haber stock en la adquisición de estos los mismos.
  • Fibramax podrá capturar videos y fotografias de las declaraciones del ganador en el momento en que reciba el premio ademas podrá utilizar estos archivos en forma libre para la promoción de la m
  • El ganador de este consurso será notificado primero en un post en nuestra fanpage, y después de manera personal por inbox en sus perfiles de Facebook para coordinar la entrega del premio. Si no responde dentro de 3 días posteriores de haber realizado el anuncio, perderá su posición de ganador.
  • El premio será entregado en Nuestra Matriz en el Valle de los Chillos o en cualquiera de nuestras sucursales en Guayaquil, Cuenca, Manta.
  • Fibramax entrega el premio del concurso con la garantía que tiene el producto de fabrica, no tiene ninguna garantía adicional respecto a los premios.

 

Mecánica del Concurso:

  • El concurso “Control Gamer” es solo para territorio Ecuatoriano.
  • Para participar deberán adivinar a que videojuegos nos referimos, tomando como referncia los iconos que utilizamos en nuestro post, luego debera publicarlo en los comentarios usando el hashtag #MáximaVelocidad con #Fibramax.
  • Los participantes deberan realizar un comentario mencionando a dos amigos en los comentarios de nuestro post.
  • El premio se sorteará entre todos las personas que comenten nuestro post.
  • Serán consideradas como participantes al concurso las respuestas desde el momento de la publicación del concurso hasta el día 31 de marzo del 2023.

El ganador deberá presentar su cédula de identidad, validando asi que sea la persona que verdaderamente se gano el premio, caso contrario, el ganador quedará descalificado.

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