SOPORTE TÉCNICO
Nuestros clientes son lo más importante.! Para brindarles un servicio de calidad contamos con los más ágiles sistemas de atención al cliente y servicio técnico con estándares de calidad, calidez y eficiencia más altos del mercado a nivel nacional. Personal capacitado que brinda soluciones oportunas y amplia información sobre nuestros productos. Vive al máximo la experiencia de conexión a internet por fibra óptica más veloz del país.
Horario de Atención: Lunes a Domingo de 06:00 am a 23:00 pm.
WhatsApp: 0969640400
En qué tiempo me instalan el servicio de internet?
La instalación del Servicio de Internet es inmediata, 24 horas posteriores a su confirmación telefónica a: 2 602 1500 / 099 20 20 600
Es necesario firmar el contrato y pagar antes de la instalación?
NO, el contrato se firma y se paga el valor de Instalación una vez que el servicio está instalado y probado en su domicilio. No se requiere abonar o firmar ningún documento previo.
Cómo realizo mis pagos?
1.- DÉBITO BANCARIO, débito automático de su cuenta mes a mes, trabajamos con los siguientes bancos: Pichincha, Guayaquil, Internacional, Produbanco, Bolivariano, Pacifico, Austro a nivel nacional.
2.- RECAUDACIÓN en BANCO PICHINCHA, solo con su número de cédula mencionar que va a realizar el Pago de Fibramax, nuestra marca se encuentra registrada en el sistema del banco, el cajero debe buscarla, e indica el valor a cancelar, no necesita llenar ningún tipo de papeleta.
AGENCIAS MI VECINO con el código 36422 más el número de cédula del cliente, la persona que lo atiende le indicara el valor a cancelar.
3.- TARJETA DE CRÉDITO débito automático a su tarjeta VISA, MASTERCARD, DISCOVER, DINERS de BANCO PICHINCHA
Como saber mi velocidad contratada ?
Accede a nuestro Medidor de Velocidad y podrás tener información.
SUCURSALES FIBRAMAX
Valle de Los Chillos, Calle Isla de la Plata
e Isla Puna, Lote 21.
Cdla. La Garzota, Av. Idrovo González, manzana 49, villa 9,
2 cuadras atrás de la Empresa Eléctrica.
Calle 14 entre AV. 18 y 19
Diagonal a la veterinaria “MANTA PETS”
( Centro de Manta)
Av. De las Américas. Frente al parque Miraflores.
